Terms of service

Termos e Condições de Serviço

Condições gerais da Trade by CdA

As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Trade by CdA – Distribuição de Tecnologia e Material de Escritório, estabelecimento detido por CdA – Claudia Marisa Soares de Almeida com NIF 265552680, com sede na Rua dos Moinhos, n.º 135, 4500-516 Espinho (doravante “Trade by CdA”), se regerá.

O serviço da Trade by CdA consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, com o objetivo de permitir ao utilizador (ao qual é atribuída a condição de cliente) a encomenda e compra online dos produtos apresentados.

A utilização da Trade by CdA implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e Condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede ao site.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas, não deverá efetuar compras na Trade by CdA. Ao aceder à Trade by CdA, está a comprometer-se e a responsabilizar-se por respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de Privacidade.

 

A Trade by CdA reserva-se o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente esta página para averiguar qualquer alteração ou atualização.

 

Informações de produtos e preços

A Trade by CdA informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. Comprometemo-nos a apresentar os nossos produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A Trade by CdA apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

As informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela Trade by CdA a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A Trade by CdA é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Trade by CdA – Distribuição de Tecnologia e Material de Escritório.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Trade by CdA são propriedade da empresa ou foram-lhe concedidos, encontrando-se protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos está sujeita a aprovação prévia por parte da Trade by CdA.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei (como a violação de direitos de autor ou utilização indevida de imagens e conteúdos) sem a aprovação expressa da Trade by CdA. A empresa não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais conteúdos por terceiros.

 

Métodos de pagamento

A Trade by CdA disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito

• Multibanco

• MB WAY

• Transferência bancária 

Após a conclusão do pagamento, procederemos a uma verificação padrão para processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, bem como a respetiva fatura.

Condições de compra na Trade by CdA

Disponibilidade dos produtos Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Trade by CdA podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, ou em produtos por encomenda (cuja disponibilidade pode variar). Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, estarão devidamente identificados no site.

Caso um produto deixe de estar disponível após a conclusão da compra, a Trade by CdA compromete-se a contactar o cliente (por telefone ou e-mail) com a maior brevidade possível, de forma a agilizar a resolução.

Taxas e impostos Na Trade by CdA, os preços apresentados são em Euros (€), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a legislação em vigor, os quais já estão incluídos no preço final apresentado.

Cancelamento da encomenda O cliente poderá cancelar uma encomenda enquanto a mesma se encontrar em processamento, devendo informar a Trade by CdA através do e-mail: info@tradebycda.pt.

Após a confirmação do cancelamento, será estabelecido um prazo (pelos meios previstos na lei) para a devolução do valor pago e do produto, caso este já tenha sido recebido. A Trade by CdA não se responsabiliza por possíveis atrasos no tratamento de cancelamentos.

A Trade by CdA reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à loja.

Direito de Livre Resolução

O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção da encomenda.

Se pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail info@tradebycda.pt ou preenchendo o formulário disponível na página "Contactos".

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, além de devolver o produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que o acompanhem. A Trade by CdA reembolsará o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida, que deve fazer-se acompanhar da fatura de compra e do comprovativo de pagamento.

O reembolso será efetuado através do mesmo método utilizado no pagamento inicial, salvo acordo expresso em contrário e desde que o cliente não incorra em quaisquer custos adicionais. Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme previsto na legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 24/2014).

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado através do e-mail info@tradebycda.pt ou através do Livro de Reclamações Eletrónico (disponível no respetivo link no rodapé do site).

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar uma conta na Trade by CdA, o cliente é responsável pela manutenção da sua confidencialidade e por toda a atividade proveniente da mesma. Ao criar a conta e efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente estes Termos e Condições.

A Trade by CdA não se responsabiliza por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e o bom funcionamento da loja online.

A Trade by CdA não se responsabiliza por possíveis danos (direta ou indiretamente relacionados com o uso ou incapacidade de uso dos produtos disponibilizados), nem por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas por parte das transportadoras.

Processamento de Dados Pessoais

Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Cookies.

Lei Aplicável e Jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e à legislação em vigor.